개인정보 처리방침

시행일: 2026년 10월 19일

터랩(이하 '운영자')은 「개인정보 보호법」에 따라 터랩 서비스(이하 '서비스') 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

운영자는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

1. 회원 가입·관리: 가입 의사 확인, 본인 식별, 로그인, 무료 현장 수 등 이용 내역 관리, 부정 이용 방지, 고지·안내
2. 서비스 제공: 이용자가 올린 도면으로 간단 내역서·종횡단면도·인허가 서류 등 요청한 결과물을 작성하여 제공, 기능별 이용 내역·요금제 관리
3. 서비스 보안: 비정상적인 접속·과다 요청 차단, 로그인 시도 제한, 관리자 접근 통제와 기록
4. 요금 결제·환불: 유료 이용권 결제, 영수증 발급, 환불 처리, 결제 관련 분쟁 대응
5. 고객 지원: 기능 건의 · 1:1 문의 답변
6. 용역 연결: 용역 의뢰(회원이 아니어도)를 받아 승인된 등록 업체의 견적을 받게 하고, 의뢰인이 고른 업체와 연결 · 운영자는 문의 · 분쟁 처리에만 의뢰인 연락처를 열람(열람 기록)
7. 업체 등록: 용역 연결에 참여하는 업체의 확인(사업자 · 등록 면허) · 의뢰 알림 · 의뢰인에게 업체 정보 표시
8. 계정 지원: 비밀번호 재설정 메일 발송, 팀 요금제 구성원 관리

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

구글·네이버가 보내는 정보 중 이메일과 회원 고유번호 외의 것(이름, 네이버 휴대전화번호)은 가입 화면에 미리 채워 보여 주기만 하며, 이용자가 그대로 두고 가입한 경우에만 '사무소 정보'(인허가 서류의 대리인·담당자 칸)로 저장합니다. 만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약 · 청약철회 및 대금 결제 기록은 5년, 소비자 불만 · 분쟁 처리 기록은 3년 보관합니다. 회원이 탈퇴해도 이 기록은 법정 기간 동안 따로 보관한 뒤 파기합니다.

제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
2. 올린 도면과 결과는 24시간이 지나면 자동 삭제 프로그램이 서버에서 지웁니다.
3. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 만들지 않습니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

운영자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차에 따라 요구하는 경우, 그리고 아래 용역 연결에서 정보주체가 따로 동의한 경우는 예외로 합니다.

용역 의뢰는 이름 · 연락처 · 지번(리 · 번지) · 정확한 면적 · 파일을 뺀 내용(맡길 일, 읍 · 면 · 동까지의 지역, 면적 구간, 지목 · 용도지역, 시기, 예산, 전화번호 · 메일 · 이름을 가린 설명)을 운영자가 승인한 등록 업체만 볼 수 있습니다. 이 동의는 용역 연결에 꼭 필요하므로, 동의하지 않으면 의뢰할 수 없습니다.

팀 요금제에서 회원이 직접 '팀에 공유'한 사업을 같은 팀 구성원이 보는 것은 회원의 지시에 따른 것으로, 운영자의 제3자 제공이 아닙니다. 이때 계약금 · 중도금 · 잔금 · 설계비 견적 등 금액 정보는 팀장만 볼 수 있습니다.

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

운영자는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 정하고 감독합니다.

지도 · 토지 · 표고 자료를 조회할 때(브이월드, 공공데이터포털, 공개 수치표고 · 표고 서비스) 보내는 값은 지번 · 좌표뿐이며 회원 개인정보를 보내지 않습니다.

제7조 (개인정보의 국외 이전)

서비스 접속은 보안 전송(HTTPS)과 보호를 위하여 Cloudflare의 전송망을 거칩니다. 이 과정에서 아래 정보가 국외 서버를 경유할 수 있습니다.

이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스에 접속할 수 없습니다.

비밀번호 재설정 메일을 국외 사업자의 메일 서비스(예: Google)로 보내는 경우 받는 사람의 이메일 주소와 메일 내용이 그 사업자의 국외 서버를 거칩니다.

제8조 (이용자의 권리와 행사 방법)

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
2. '내 계정' 화면에서 회원정보와 올린 도면을 확인할 수 있고, 회원 탈퇴를 누르면 회원정보, 도면·결과, 작업대 작업 내용이 즉시 삭제됩니다.
3. 그 밖의 요구는 제12조의 연락처로 하시면 10일 이내에 처리 결과를 알려 드립니다. 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요구할 수 있습니다.
4. 구글·네이버 로그인 연결은 '내 계정'에서 끊을 수 있으며, 각 회사의 계정 설정에서도 연결을 해제할 수 있습니다.

제9조 (자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 거부)

서비스는 로그인 상태 유지와 보안(위조 요청 방지)을 위한 세션 쿠키 1개와, 첫 화면에서 고른 안내(설계 프로그램 · 용역 플랫폼)를 기억하는 선택 쿠키 1개(1년)만 사용합니다. 외부 광고·분석·추적 회사의 쿠키는 사용하지 않습니다. 다만 어느 광고·사이트를 보고 오셨는지 알기 위해, 처음 들어온 경로(광고 이름 또는 사이트 주소)를 이 세션 쿠키에 잠시 담았다가 가입하면 회원정보에 함께 저장합니다(광고 효과 집계 용도). 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인과 도면 올리기를 이용할 수 없습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

• 비밀번호는 복원할 수 없는 방식(단방향 암호화)으로 저장합니다.
• 모든 접속은 HTTPS로 암호화하여 전송합니다.
• 로그인 실패가 반복되면 일정 시간 시도를 제한합니다.
• 올린 도면과 결과는 올린 회원 본인만 전체를 볼 수 있으며, 24시간 뒤 자동 삭제합니다.
• 작업대 작업 내용(주민등록번호 등 인허가 입력값 포함)은 서버에 암호화하여 저장하고, 만든 인허가 서류와 올린 신청서는 하루 뒤 자동 삭제합니다.
• 회원마다 저장 공간을 나누어, 다른 회원의 작업 내용·파일에 접근할 수 없게 합니다.
• 사업 문서함 파일과 팀에 공유한 사업도 암호화하여 저장하고, 팀 구성원에게는 금액 정보를 보여 주지 않습니다.
• 관리자 화면은 지정된 관리자만 쓸 수 있으며 2단계 인증(인증 앱의 6자리 번호)을 거치고, 관리자의 행동(이용권 부여 · 환불 등)을 기록합니다.
• 비밀번호 재설정 링크는 1시간만 유효하고 한 번만 쓸 수 있으며, 서버에는 복원할 수 없는 확인값만 저장합니다.
• 개인정보를 다루는 사람을 운영자로 한정합니다.

제11조 (올린 도면에 들어 있는 개인정보)

1. 현황실측도에는 지번, 토지 소유자 성명 등 제3자의 개인정보가 들어 있을 수 있습니다. 운영자는 이를 요청한 결과물 작성에만 쓰고, 따로 추출·보관·이용하지 않습니다.
2. 올린 도면과 결과는 서비스 개선, 통계, AI 학습 등 다른 목적으로 쓰지 않습니다.
3. 이용자는 도면을 올릴 정당한 권한이 있어야 하며, 필요 없는 개인정보는 해당 레이어를 지우고 올리기를 권장합니다.

제11조의2 (회원이 입력한 신청인·토지소유자 정보)

1. 인허가 서류 작성 기능에서 회원(사무소)이 입력하거나 올린 신청인·토지소유자 등의 개인정보는 회원이 개인정보처리자로서 수집한 정보이며, 운영자는 회원의 위탁을 받아 회원이 요청한 서류를 작성하는 데에만 처리합니다.
2. 주민등록번호는 신청서 서식이 법령에 따라 요구하는 칸에 넣는 데에만 쓰며, 저장할 때 암호화합니다.
3. 운영자는 이 정보를 다른 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않으며, 위탁 업무가 끝나면(회원이 지우거나 탈퇴하면) 지체 없이 파기합니다.
4. 회원은 신청인·토지소유자 등에게서 개인정보를 적법하게 수집하고, 필요한 경우 처리 위탁 사실을 알릴 책임이 있습니다.
5. 동의서 · 승낙서 묶음, 보완 · 준공 대응, 사업 문서함에 회원이 넣은 제3자(소유자 · 권리자 · 주민 · 양도인 · 양수인 등)의 정보도 위와 같이 처리합니다. 동의서 묶음은 주민등록번호를 받지 않으며, 만든 서류마다 정보주체의 개인정보 수집 · 이용 동의 칸을 넣습니다.

제12조 (개인정보 보호책임자)

개인정보 관련 문의·불만·피해 구제는 위 연락처로 해 주시면 지체 없이 답변·처리하겠습니다.

제13조 (권익침해 구제 방법)

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 · www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청: (국번 없이) 1301 · www.spo.go.kr
• 경찰청: (국번 없이) 182 · ecrm.police.go.kr

제14조 (처리방침의 변경)

이 처리방침은 2026년 10월 19일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌는 경우 시행 7일 전부터 서비스 화면에 알립니다.

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